FAQ

Preguntas frecuentes

Las preguntas que nos hacen antes de empezar un proyecto: precios, plazos, propiedad del código, garantías y forma de trabajo. Respuestas directas, sin letra chica.

Precios y presupuesto

¿Cuánto cuesta desarrollar software a medida en Chile?

Depende del alcance. Como referencia, nuestros proyectos parten alrededor de US$ 5.000 para sistemas acotados (una web con backoffice, una automatización, un MVP simple) y llegan a US$ 50.000 o más para plataformas complejas con integraciones. Después de una primera reunión de descubrimiento — que es gratuita — te entregamos un rango de precio concreto.

¿Cobran por hora o por proyecto?

Ambos modelos. Para alcances definidos trabajamos a precio fijo con hitos de entrega. Para trabajo continuo o evolución de producto, con una bolsa de horas mensual o un equipo dedicado. Te recomendamos el modelo más conveniente según tu caso — no el que más nos convenga a nosotros.

¿Piden pago por adelantado?

Trabajamos con un anticipo parcial al inicio y pagos contra hitos de entrega verificables. Nunca pagas el total por adelantado, y siempre ves software funcionando antes de cada pago.

Plazos y proceso

¿Cuánto se demora un proyecto típico?

Un MVP o sistema acotado toma entre 6 y 12 semanas. Proyectos mayores se dividen en fases mensuales con entregas parciales usables. Desde la primera semana ves avances concretos — trabajamos con demos semanales, no con informes de avance.

¿Cómo es trabajar con ustedes en el día a día?

Un canal directo (Slack, WhatsApp o el que uses), demos semanales de software funcionando y decisiones documentadas. Sin gerentes de cuenta intermediarios: hablas directo con las personas que construyen tu sistema.

¿Pueden empezar ya?

Normalmente podemos partir dentro de 1 a 2 semanas desde la aprobación de la propuesta. Si tu proyecto es urgente, dínoslo y evaluamos el calendario juntos.

Propiedad y garantías

¿El código queda de mi propiedad?

Sí, siempre y sin excepciones. Código fuente, documentación, repositorios y credenciales quedan a tu nombre. No hay lock-in con Freshwork.

¿Qué garantía dan sobre lo entregado?

Garantizamos la corrección de defectos sobre lo entregado sin costo durante el período acordado en la propuesta. Además, cada entrega pasa por revisión de código y pruebas antes de llegar a producción.

¿Firman acuerdos de confidencialidad (NDA)?

Sí, sin problema. Podemos firmar tu NDA o proponerte uno estándar antes de la primera conversación técnica.

Equipo y forma de trabajo

¿Quién va a trabajar en mi proyecto?

Ingenieros senior del equipo Freshwork — las mismas personas que dimensionan el proyecto escriben el código. No tercerizamos a juniors ni subcontratamos por fuera.

¿Trabajan con equipos internos de TI?

Sí, de dos formas: como refuerzo senior embebido en tu equipo (staff augmentation) o como equipo externo coordinado con tu TI. Nos adaptamos a tus herramientas y procesos, no al revés.

¿Atienden clientes fuera de Chile?

Sí. Trabajamos con clientes en LATAM y Estados Unidos, en español e inglés, con overlap completo de zona horaria para las Américas.

Tecnología

¿Con qué tecnologías trabajan?

Principalmente TypeScript, Vue/Nuxt, React, Laravel y PostgreSQL, sobre AWS o GCP. Para e-commerce, VTEX y Shopify además de desarrollo a medida. Para IA, integraciones con los modelos de OpenAI y Anthropic. Elegimos el stack según el problema — no al revés.

¿Pueden hacerse cargo de un sistema que hizo otro proveedor?

Sí, es más común de lo que crees. Partimos con una auditoría del código y la infraestructura, te entregamos un mapa honesto del estado real, y de ahí definimos si conviene evolucionar, refactorizar o reemplazar por partes.

¿Usan inteligencia artificial en los proyectos?

Sí, en dos sentidos. Integramos IA en tus procesos cuando reduce costos o desbloquea ingresos (agentes, automatización, RAG sobre tus datos). Y usamos herramientas de IA en nuestro propio proceso de desarrollo, lo que nos hace más rápidos sin sacrificar calidad — el código siempre pasa por revisión senior.

¿Tienes un proyecto en mente?

Cuéntanos dónde estás y a dónde quieres llegar. Te respondemos con algo accionable dentro de un día hábil.