Software para retail: donde se gana o se pierde margen
En retail el software no es soporte: es la operación misma. Cada minuto de caída en campaña es venta perdida, cada conciliación manual es margen que se evapora, y cada integración que falta se paga en horas-persona. Llevamos más de 10 años construyendo software para retail y e-commerce — desde la tienda oficial online del club Universidad de Chile hasta campañas de LAN Airlines con 191.000 registros en cinco días.
Lo que suele estar roto (y cómo lo arreglamos)
El patrón se repite: un e-commerce que partió simple, un ERP que llegó después, y un equipo humano haciendo de "integración" entre ambos. Nuestra especialidad es cerrar esas costuras: sincronización de stock y precios en tiempo real, pedidos que fluyen solos hacia la logística, y reportería que sale del sistema y no de una planilla que alguien alimenta de noche.
Para campañas de alto tráfico trabajamos la arquitectura antes del evento: caching agresivo, colas para los picos de escritura, pruebas de carga con tráfico realista y un plan de escalamiento que no dependa de cruzar los dedos.
Resultados medidos en retail
- 191.219 registros en 5 días para la campaña 2X de LAN Airlines, con picos de 2.580 usuarios concurrentes y cero caídas.
- +80% de inscripciones en 6 meses para un e-commerce de servicios turísticos.
- Tienda oficial online para uno de los clubes de fútbol más grandes de Chile, con personalización de productos integrada al checkout.